โตโยต้า สานต่อปีที่ 47 จัดแข่งขันทักษะบริการลูกค้า ยกระดับและพัฒนามาตรฐานการเข้าศูนย์บริการ

ประสบการณ์ใช้รถ | 17 พ.ย 2568

โตโยต้า (Toyota) จัดแข่งขันทักษะการบริการลูกค้า ครั้งที่ 47 เฟ้นหาสุดยอดฝีมือจากผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศ ตอกย้ำมาตรฐานบริการหลังการขายอันดับ 1 พร้อมผลผู้ชนะเลิศปี 2568 ครบทุกประเภท

Toyota Skill Contest ปีที่ 47 จัดแข่งขันทักษะบริการลูกค้า

Toyota Skill Contest ปีที่ 47 จัดแข่งขันทักษะบริการลูกค้า

บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการบริการลูกค้า ด้วยการจัดการแข่งขัน "ทักษะการบริการลูกค้าโตโยต้า" (Toyota Dealer Customer Service Skills Contest) ครั้งที่ 47 รอบชิงชนะเลิศ ประจำปี 2568 โดยมี พ.ต.ท. วรรณพงษ์ คชรักษ์ ปลัดกระทรวงแรงงาน ให้เกียรติเป็นประธานในพิธี ณ ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมโตโยต้า จังหวัดฉะเชิงเทรา เมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา

การแข่งขันครั้งนี้ถือเป็นกลไกสำคัญในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรของผู้แทนจำหน่าย ให้พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงทั้งด้านพฤติกรรมผู้บริโภคและเทคโนโลยียานยนต์ที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยปีนี้มีการแข่งขันครอบคลุม 8 ประเภทงาน ทั้งด้านบริการลูกค้า และด้านตัวถังและสีรถยนต์ ซึ่งมีผู้เข้าแข่งขันจากทั่วประเทศกว่า 1,100 คน คัดเลือกจนเหลือสุดยอดฝีมือเพียง 90 คนในรอบชิงชนะเลิศ

มร. โนริอากิ ยามาชิตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า การพัฒนาทรัพยากรบุคคลคือหัวใจสำคัญในการสร้าง "Ever Better Dealer" เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ภายใต้นโยบาย "Toyota Service Promise" ที่มุ่งเน้นการสร้างความสุขของพนักงาน (Employee Happiness) เพราะเชื่อว่าเมื่อพนักงานมีความสุข จะสามารถส่งต่อบริการที่มีคุณภาพไปยังลูกค้าได้

โตโยต้ายังได้ร่วมมือกับภาครัฐผ่านโครงการ T-TEP และระบบทวิภาคี (DVT) เพื่อผลิตบุคลากรคุณภาพป้อนสู่อุตสาหกรรมยานยนต์ โดยมีการผลิตบุคลากรไปแล้วกว่า 3,900 คน และมีการอบรมบุคลากรต่อเนื่องกว่า 6,000 คนต่อปี เพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น รถยนต์ไฟฟ้า (EV)

ด้าน พ.ต.ท. วรรณพงษ์ คชรักษ์ ปลัดกระทรวงแรงงาน ได้กล่าวชื่นชมความร่วมมือระหว่างโตโยต้ากับกระทรวงแรงงาน ที่ช่วยยกระดับศักยภาพแรงงานไทยให้ทัดเทียมมาตรฐานสากล สอดคล้องกับแผนพัฒนาฝีมือแรงงานของประเทศ