ผลสำรวจผู้บริโภคในอเมริกาให้ไว้วางใจเทคโนโลยี “ไร้คนขับ” มากขึ้น
ผลสำรวจของหน่วยงานความปลอดภัยการจราจรของสหรัฐอเมริกา (AAA) พบว่า ผู้บริโภคในอเมริกาให้ไว้วางใจเทคโนโลยี “ขับขี่อัตโนมัติ” มากขึ้น
ผลสำรวจผู้บริโภคในอเมริกาให้ไว้วางใจเทคโนโลยี “ไร้คนขับ” มากขึ้น
AAA ชี้ว่า ในปี 2017 ที่ผ่านมา ความหวาดกลัวของผู้บริโภคต่อเทคโนโลยียานยนต์ขับขี่อัตโนมัติลดลงจาก 78% ลงมาเหลือ 63% โดยกลุ่มผู้บริโภคที่เปิดใจรับเทคโนโลยีนี้มากที่สุดอยู่ในกลุ่มผู้ชายรุ่นใหม่ที่มีอายุน้อยวัดได้ครึ่งหนึ่งของประชากรในกลุ่มนี้หรือประมาณ 50% ที่ยังมีความระวังสงสัยต่อเคโนโลยีนี้ เครก แบรนนอน ผู้บริหารระดับสูงของ AAA เผยว่า "ชาวอเมริกันเริ่มลดความระแวงสงสัย และมีความรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นต่อระบบขับขี่อัตโนมัติ จากตัวเลขผลสำรวจยืนยันได้ว่ามีผู้ขับขี่ที่ไว้วางใจะบบนี้เพิ่มขึ้นถึง 20 ล้านคน"
ส่วนกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้หญิงมีแนวโน้มยังคงหวาดกลัวและรู้สึกไม่ปลอดภัยต่อเทคโนโลยีดังกล่าวอยู่สูง ส่งผลให้ผู้ผลิตรถยนต์และบริษัทพัฒนาเทคโนโลยีระบบขับขี่อัตโนมัติจะแก้โจทย์ตรงนี้อย่างไร เพราะกลุ่มผู้หญิงมีอิทธิพลสูงต่อการใช้จ่ายหรือตัดสินใจในการซื้อรถในครอบครัว ถึงแม้อุบัติเหตุบนท้องถนนส่วนใหญ่จะเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ หน่วยงาน AAA ก็ยังประเมินว่าผู้ขับขี่กว่า 73% มีความมั่นใจในทักษะการขับรถของตัวเอง และมีทัศนคติมองว่าตนองมีทักษะการขับขี่เหนือกว่ารายอื่นๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่ท้าทายที่จะทำให้ระบบ “ไร้คนขับ” ได้รับความไว้วางใจจากมนุษย์อย่างเต็มที่ อาจจะต้องใช้เวลาและฐานลูกค้าจำนวนน้อยช่วยเปลี่ยนแปลงความคิดของผู้บริโภคส่วนใหญ่ อย่างเช่น การนำเครื่องยนต์สันดาปมาใส่ในตัวถังยุคแรกๆ ผู้บริโภคก็เกิดความรู้สึกยังไม่ไว้วางใจเหมือนกัน เพราะกลัวมันระเบิด
ดูเพิ่มเติม:
