ส่วนต่าง ประกันชั้น 1 เราหรือบริษัทต้องจ่าย ?

ขึ้นชื่อว่าประกันชั้น 1 นั่นหมายถึงการคุ้มครองที่ครอบคลุมและทั่วถึง แต่ก็เหมือนยังมีช่องว่างเมื่อเกิดปัญหาที่นอกเหนือจากเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ข้างต้น อย่างกรณีที่มีผู้ใช้รายหนึ่งมาตั้งคำถามในบอร์ดเว็บไซต์ชื่อดังในพันทิป ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับประกันชั้น 1 ที่เป็นเรื่องที่สร้างความสงสัยและน่าค้นหาคำตอบ

รถชนท้าย เราเป็นฝ่ายผิด คู่กรณีเรียกเพิ่มจากประกันต้องจ่ายไหม?

นี่คือคำถามที่ผู้ใช้รายหนึ่งตั้งถามกับสมาชิกในบอร์ด ถึงปัญหาที่คิดไม่ตก โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมสรุปออกมาได้ดังนี้

ไปชนท้ายรถ คู่กรณีเรียกเก็บเพิ่มต้องจ่ายไหม ?

• หญิงสาวรายหนึ่งขับรถไปชนท้ายเป็นฝ่ายผิด
• รถทำประกันชั้น 1 เอาไว้ ส่งให้ประกันช่วยเคลียร์
• ประกันแจ้งว่าให้วงเงินซ่อมแก่คู่กรณีเป็นจำนวน 30,000 บาท
• คู่กรณีนำรถไปซ่อมที่ศูนย์ยอดทั้งหมด 50,000 บาท
• คู่กรณีต้องการส่วนต่างอีก 20,000 บาท แต่ประกันไม่รับเคลม

หญิงสาวสอบถามว่ากรณีที่เกิดขึ้นต้องแก้ไขปัญหาอย่างไร เพราะเรื่องนี้ตนเป็นฝ่ายผิด และทางประกันก็ให้เหตุผลว่าได้จ่ายในส่วนที่ต้องรับผิดชอบเรียบร้อยแล้ว จeเป็นหรือไม่ ? ที่ต้องจ่ายส่วนต่างนี้เองทั้ง ๆ ที่ตนเองทำประกันชั้น 1 เอาไว้แล้ว จึงอยากจะรู้ว่า ส่วนต่าง ประกันชั้น 1 เป็นความรับผิดชอบของใคร ? และคู่กรณีมีสิทธิ์เรียกเพิ่มได้จากที่ตกลงได้ไหม ?

ดูเพิ่มเติม
>> ประกันรถยนต์ 2563
>> เลือกที่เดิม หรือ เริ่มที่ใหม่ ? ต่อประกันรถยนต์ที่ไหนดี

ตรวจสอบเงื่อนไขการประกัน

ตามปกติแล้วประกันชั้น 1 จะครอบคลุมความเสียหาย พร้อมรับผิดชอบทุกอย่างที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครอง โดยประกัน รถยนต์ ชั้น 1​ โดยทั่วไปแล้วจะมีวงเงินซ่อมสูงถึงหลักแสนหรือหลักล้าน แต่เรื่องของราคาค่าเสียหายที่ต้องชดใช้ใช่ว่าจะมารถเรียกร้องเท่าไหร่ก็ได้ แต่คู่กรณีก็มีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องตามความเหมาะสมซึ่งนั่นเป็นเรื่องที่ต้องตกลงระหว่างประกันกับผู้เสียหายอีกที

ราคาซ่อมมีราคากลาง

เป็นเรื่องที่คนที่ทำประกันรถเอาไว้ต้องรู้เพื่อป้องกันการถูกเอาเปรียบ บริษัทประกันจะมีการตีราคาและตั้งเรตการชดใช้ในการเคลมเอาไว้ที่เป็นราคากลาง เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเกินจริงนั่นเอง ดังนั้นหากประกันตีราคาเอาไว้แล้ว และได้รับการยินยอมการเงื่อนไขตีราคาซ่อมแต่แรกก็ไม่มีสิทธิ์เรียกร้องเพิ่มจากฝ่ายผู้ผิดในทีหลังได้อีก

ออกใบเคลมอู่นอก แต่ไปเคลมอู่ศูนย์ เราไม่ต้องชดใช้

ปกติทางบริษัทจะออกใบเคลมให้คู่กรณีเซ็นรับรอง ถ้าคู่กรณีไม่ไปเคลมตามอู่ประกันและเลือกไปใช้บริการอู่ห้าง การเรียกราคาที่เกินจากที่ตกลงเอาไว้นั่นคือส่วนที่ทางคู่กรณีจะต้องเป็นคนชดใช้เอง เพราะคู่กรณีเองก็ต้องรู้อยู่แล้วว่าที่ศูนย์มีราคาซ่อมที่สูงมากกว่าในความเสียหายระดับเดียวกัน ดังนั้นอย่ายอมให้อีกฝ่ายใช้เหตุผลที่ว่าเราเป็นฝ่ายผิดมาต่อรองเรียกร้องไม่รู้จบได้อยู่เรื่อย ๆ จะเป็นคุณเองที่เสียผลประโยชน์

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับบริษัทประกัน

อีกสิ่งที่ต้องทำความเข้าใจ นั่นคือผู้ใช้รถได้ทำการจ่ายเงินเพื่อให้บริษัทประกันภัยมาทำหน้าที่รับผิดชอบแทนตนเอง เมื่อเกิดกรณีการเรียกร้องขึ้นจากคู่กรณี ต้องให้ทั้งทางฝั่งคู่กรณีและทางบริษัทประกันภัยประสานงานและติดต่อกันเอง อย่าลืมว่าคุณจ่ายเงินเพื่อซื้อประกันภัยชั้น 1 มา นั่นหมายความว่าบริษัทจะเป็นผู้รับความเสี่ยงและต้องดำเนินการทุกอย่างแทนคุณ แม้กระทั่งถ้าตกลงกันไม่ได้ และคู่กรณีจะทำการฟ้องร้องเพราะมองว่าไม่ได้รับการชดใช้ที่เห็นว่าสมควร ผู้ที่รับผิดชอบก็คือบริษัทประกันไม่ใช่คุณอยู่ดี

​ศึกษาเงื่อนไขประกันให้ดี เพื่อประโยชน์แก่ตัวของคุณเอง

ดังนั้นถ้าเกิดคุณเจอกรณีเช่นเดียวกันนี้ อย่าเพิ่งออกตัวหรือวิตกกังวลว่าตัวเองต้องเป็นฝ่ายที่รับผิดชอบทุกอย่างเพียงเพราะแค่ว่าคุณเป็นฝ่ายผิด เพราะทุกอย่างมีการกำหนดเงื่อนไขเอาไว้แล้ว ดังนั้นควรศึกษาและตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องอีกทีเพื่อไม่ให้ถูกเอาเปรียบและเป็นประโยชน์แก่ตัวคุณเอง

ดูเพิ่มเติม
>> หมากัดรถ ประกันจ่ายไหม ถามหาความรับผิดชอบจากใคร ?
>> รถชน คนขับไม่ใช่เจ้าของรถ ประกันรับเคลมหรือเปล่า ?

ติดตาม ข่าวรถยนต์ใหม่ ได้ที่นี่
ติดตามเรื่อง รีวิวรถยนต์ใหม่ ได้ที่นี่
ติดตามเรื่อง ราคารถยนต์ใหม่ๆ ได้ที่นี่
เข้าดู ตลาดรถบ้าน ซื้อขายกันเองได้ที่นี่