รถหาย ทำไงดี!! แล้วยังต้องผ่อนต่อหรือเปล่า?

ประสบการณ์ใช้รถ | 3 ก.พ 2564
แชร์ 5

รถหาย เรื่องร้าย ๆ ที่ใครก็ไม่อยากเจอ แต่บางครั้งคราวซวยก็อาจเกิดขึ้นโดยไม่ทันตั้งตัว แล้วจะต้องทำอย่างไรถ้าเจอเหตุการณ์นี้? แล้วยังต้องผ่อนกุญแจต่อหรือเปล่า

ความซวยไม่เข้าใครออกใคร จอดรถไว้กลับมาอีกทีอาจไม่อยู่ซะแล้ว ไม่ว่าจะที่ไหนในห้างที่มียามดูแลก็ใช่ว่าจะมั่นใจได้ 100% ว่ารถของคุณจะอยู่รอดปลอดภัย จากการโจรกรรมรถยนต์ที่นับวันมีแต่จะพุ่งสูงขึ้น ไม่มีใครอยากเจอเหตุการณ์แย่ๆแบบนี้กับตัวเอง โอกาสที่จะได้รถกลับคืนมากน้อยนิดจนแทบจะเป็นไปไม่ได้

รถหาย
รถหาย เรื่องร้าย ๆ ที่ใครก็ไม่อยากเจอ

แต่อย่างที่บอกเหตุการณ์ร้าย ๆ มันอาจจะมาโดยไม่ทันรู้ตัว แล้วถ้าเกิดเหตุการณ์นี้กับตัวคุณเองขึ้นมา จะต้องทำอย่างไร? แล้วจะต้องผ่อนกุญแจต่อหรือเปล่า มาดูกันว่าหากพบเจอเหตุรถหาย รถถูกขโมย จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

1.ตั้งสติ

เมื่อคุณกลับมาหรือเดินมาที่รถแต่กลับไม่เจอรถของคุณแล้ว ตั้งสติให้ดี คิดย้ำอีกครั้งว่าจอดรถไว้ที่ไหน ถ้ามั่นใจแล้วว่ารถของคุณหายแน่นอน ไม่ใช่การหลงลืม ให้นึกถึงรายละเอียดของรถ เวลาที่นำรถมาจอดเพื่อเตรียมข้อมูลไว้แจ้งกับเจ้าหน้าที่ อีกทั้งลองสำรวจให้แน่ใจว่านอกจากรถที่หายไปแล้ว มีอะไรสำคัญบ้างที่ติดรถและหายไปด้วย ซึ่งพยายามจดจำข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้มากที่สุด

2.โทรแจ้งเจ้าหน้าที่

สิ่งแรกที่ต้องทำหลังจากเรียกสติกลับมา นั่นคือการแจ้งตำรวจในกรณีที่สถานีตำรวจที่อยู่ใกล้ที่สุด โดยระหว่างทางนั้นให้ติดต่อไปที่ศูนย์รับเรื่องรถหายเพื่อเป็นการกระจายข่าว ให้เจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้รถทั่วไปได้รับทราบโดยทั่วกัน เผื่อมีใครเห็นรถที่มีรูปพรรณสัณฐานที่ตรงกับรถของคุณที่หาย จะช่วยนำมาเป็นเบาะแสในการตามหารถของคุณได้ด้วย

รถถูกขโมย
รถถูกขโมย

เบอร์โทรติดต่อกรณีรถหาย

  • รถหายโทร 1192
  • ส.ว.พ91 1644
  • จ.ส. 100  1137, 02-711-9451-8
  • สายด่วนรถหาย 1599
  • ตำรวจทางหลวง 1193
  • ร่วมด้วยช่วยกัน 1677,1678

โดยข้อมูลจำเป็นที่ต้องแจ้งให้ทางเจ้าหน้าที่รับเรื่องรับทราบ ประกอบด้วย

  • รถหายโทร 1192
  • ส.ว.พ91 1644
  • จ.ส. 100  1137, 02-711-9451-8
  • สายด่วนรถหาย 1599
  • ตำรวจทางหลวง 1193
  • ร่วมด้วยช่วยกัน 1677,1678

3. โทรแจ้งประกันภัย

เบอร์ประกันภัยอย่าเก็บไว้แค่ใต้เก๊ะของรถ ควรเซฟเก็บไว้ในมือถือของคุณในชื่อที่จำง่าย หลังจากรถหายให้รีบโทรแจ้งบริษัทประกันรถยนต์ของคุณ บอกรายละเอียดข้อมูลเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่เป็นประโยชน์ที่สุด ซึ่งสำหรับประกันรถยนต์ที่คุ้มครองกรณีรถสูญหายหรือถูกขโมยนั้นมีอยู่ 3 ประเภทคือ ประกันชั้น 1 ชั้น 2+ และชั้น 2

รถหาย ติดต่อประกัน
ติดต่อประกัน เพื่อแจ้งเรื่องรถหาย

ซึ่งหลังจากที่แจ้งความลงบันทึกประจำวันแล้ว ต้องใช้เอกสารแนบเพื่อส่งให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลมของบริษัทประกันด้วย จากนั้นทางบริษัทจะรับเรื่องและดำเนินการต่อตามกระบวนเพื่อพิสูจน์ให้ทราบว่ามีการสูญหายจริง ไม่สามารถตามรถกลับมาได้ ก็จะดำเนินการจ่ายค่าสินไหมหรือทุนประกันตามเงื่อนไขที่ระบุตกลงเอาไว้ในกรมธรรม์ ซึ่งขั้นตอนนี้จะใช้เวลาประมาณ 30-45 วัน นับตั้งแต่เรื่องถึงทางบริษัท

รถหายแบบไหน ประกันจะไม่จ่าย?

สำหรับเรื่องการเคลมประกันมีกรณีที่ทางบริษัทจะไม่จ่ายค่าสินไหมด้วย หากรถหายเกิดขึ้นจากความประมาทของเจ้าของรถเอง โดยสามารถแบ่งระดับความประมาทออกมาได้ 3 แบบ คือ

  • เกิดจากความประมาท : เช่น กรณีที่จอดรถเอาไว้ ดับเครื่อง ปิดกระจก ปิดประตูรถ แต่ลืมพกกุญแจติดตัว อาจจะเสียบคาทิ้งไว้หรือลืมร่วงไว้ในรถ กลับมาอีกทีรถหายไปแล้ว กรณีนี้ บริษัทจะจ่ายค่าชดเชยให้
  • เกิดจากความประมาทเลินเล่อ : เช่น จอดรถเอาไว้ข้างทาง ปิดกระจก ปิดประตูรถ แต่ไม่ได้ดับเครื่อง จงใจทิ้งกุญแจเอาไว้ กลับมาอีกทีรถหายไปแล้ว กรณีนี้ บริษัทจะยังคงจ่ายค่าชดเชยให้
  • เกิดจากความประมาทเลินเล่อร้ายแรง : เช่น กรณีเดียวกัน จอดรถเอาไว้ข้างทาง แต่คราวนี้นอกจากจะเสียบกุญแจเอาไว้ ยังตั้งใจเปิดกระจก เปิดประตูทิ้งไว้ ไม่ว่าจะสตาร์ตรถหรือจะดับเครื่องเอาไว้ก็ตาม เพียงเพราะคิดว่าตนไม่ความเสี่ยงหรือจะเกิดเหตุการณ์โจรกรรมขึ้น บริษัทประกันจะมองว่ามีความจงใจทำให้รถหาย และจะปฏิเสธที่จะให้เงินชดเชยแก่เจ้าของรถ

รถหาย ต้องผ่อนกุญแจหรือเปล่า?

ในกรณีที่รถยนต์ถูกขโมยไปนั้น ให้นำเอกสารใบสำเนาบันทึกประจำวันพร้อมเอกสารจากบริษัทประกันภัยรถยนต์ไปแจ้งกับทางบริษัทไฟแนนซ์ ว่าตามกฎหมายเช่าซื้อ การผ่อนรถยนต์กับทางไฟแนนซ์ถือเป็นการเช่าซื้อทรัพย์สิน เมื่อทรัพย์สินสูญหาย สัญญาจะถูกระงับทันที นั่นหมายความว่า ไม่จำเป็นต้องส่งค่างวดที่เหลืออีกต่อไป ไม่ต้องผ่อนกุญแจ

รถหาย ผ่อนกุญแจต่อไหม?
ทางไฟแนนซ์จะรับเงินชดเชยจากทางบริษัทประกัน

โดยเงินทุนประกันที่ได้รับจากบริษัทประกัน จะถูกส่งมอบให้กับทางบริษัทไฟแนนซ์รถยนต์ เนื่องจากว่าผู้ถือกรรมสิทธิ์รถยังเป็นของบริษัทไฟแนนซ์ หากยังผ่อนไม่ครบตามสัญญา โดยทางบริษัทประกันจะคิดคำนวณจากค่างวดคงค้าง และเงินทุนประกันนั้นมากเกินกว่าค่างวดคงเหลือ ทางบริษัทประกันจะมอบส่วนต่างกลับมาให้แก่เรา แต่ถ้าค่างวดคงค้างมากกว่าเงินทุนประกัน จะเป็นหน้าที่ของเราที่จะต้องไปจัดการต่อเองกับทางบริษัทไฟแนนซ์

ระวังให้ดี! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทางบริษัทไฟแนนซ์ได้ทุนประกันไปแล้ว แต่ยังต้องการให้เราผ่อนต่ออีก นั่นคือการเอาเปรียบ ควรส่งเรื่องฟ้องกลับเพื่อต่อสู้ในชั้นศาลต่อไป

รถหายไม่มีประกัน ต้องผ่อนต่อไหม?

ในทางกฎหมาย เมื่อรถหาย สามารถหยุดชำระค่างวด ไม่ต้องผ่อนรถต่อ ให้รีบแจ้งกับทางไฟแนนซ์เพื่อให้ทางบริษัทดำเนินการฟ้องร้องต่อศาลตามกฎหมายต่อไป โดยศาลจะเป็นผู้ไกล่เกลี่ยและตัดสินให้เราจ่ายเงินส่วนที่เหลือจากการผ่อนชำระค่างวด ซึ่งจำนวนเงินที่ต้องใช้จ่ายในส่วนนี้จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของศาล ที่จะเป็นฝ่ายกำหนดความเสียหายตามสมควร

และทั้งหมดนี้ก็คือเรื่องราวที่ควรรู้ เมื่อรถหาย ยังไงแล้วการใช้รถหรือแม้กระทั่งการจอดรถก็ควรอยู่บนพื้นฐานความไม่ประมาทเป็นสำคัญ ดีกว่าต้องมานั่งเสียใจที่รถหาย ที่โอกาสจะตามกลับคืนมาได้แทบไม่มี ดังนั้นให้เลือกจอดรถบริเวณที่มีคนพลุกพล่าน ไม่จอดรถในที่มืดหรือมุมอับให้พวกโจรสามารถทำงานได้สะดวก พร้อมติดตั้งอุปกรณ์กันขโมยแม้ว่ามันจะป้องกันรถหายได้ไม่ 100% อย่างน้อยก็ถ่วงเวลาที่โจรจะขโมยรถของคุณ

ดูเพิ่มเติม
>> ใบขับขี่หมดอายุ 1 และ 3 ปี ระหว่าง 4 ม.ค ถึง 31 มี.ค. 64 ยกเว้นการทดสอบ
>> ประกันรถไม่คุ้มครองอะไรบ้าง ? รู้ไว้ก่อนซื้อ

เข้าดู ราคารถยนต์มือสอง ได้ที่นี่