Mazda โดนอีก! ผู้ใช้งาน CX-5 ร้องเรียนรุ่นเครื่องยนต์ดีเซลอีกภายในงาน Motor Expo 2017

กลุ่มผู้ใช้รถ Mazda CX-5 กว่า 15 คนรวมตัวกันเพื่อยื่นหนังสือแก่ Mazda
 

ปัญหาของ CX-5 รุ่นเครื่องยนต์ดีเซลมีอาการที่ผู้ร้องเรียนเจอคือ ปัญหาน้ำดันและน้ำมันเชื้อเพลิงไหลไปปะปนกับน้ำมันเครื่อง จนเป็นสาเหตุทำให้เครื่องยนต์เสียหาย ผู้ใช้งานต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงเป็นเงินจำนวนมาก กลุ่มผู้ใช้รถ Mazda CX-5 จึงพากันรวมตัวโดยมีตัวแทนของกลุ่มคือ นายประชุม เหรียญดียิ่ง ได้บอกถึงสาเหตุและปัญหาของตัวรถจนทำให้ต้องเข้ามาร้องเรียนในครั้งนี้ว่า “ได้เคยร้องเรียนกับทางบริษัท Mazda ให้ตรวจสอบปัญหานี้หลายครั้งแล้ว แต่ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ และช่วงที่นำรถยนต์เข้าศูนย์เพื่อให้เปลี่ยนเครื่องยนต์ ก็ต้องใช้เวลานาน 2-6 เดือน”
 

ส่วนในเรื่องข้อเรียกร้องเบื้องต้นที่ทางกลุ่มผู้ร้องเรียนต้องการคือ ต้องการให้คืนเงินแก่เจ้าของรถที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในกาซ่อมบำรุงเครื่องยนต์ เพราะสาเหตุที่เกิดนั้นมาจากตัวรถของ Mazda เอง ไม่ใช่เพราะจากผู้ใช้งาน รวมไปถึงให้เพิ่มประกันรถยนต์เป็น 500,000 กิโลเมตรภายในระยะเวลา 10 ปี จากเดิมระยะเวลาประกันที่ Mazda มีให้แก่ผู้ซื้อนั้นเพียงแค่ 180,000 กิโลเมตรภายในระยะเวลา 6 ปีเท่านั้น โดยทางกลุ่มจะให้เวลากับทาง Mazda เพื่อตอบรับข้อเสนอหรือหาทางแก้ไขภายในวันที่ 15 ธันวาคมเท่านั้น ถ้าไม่มีความคืบหน้าใดๆ ทางกลุ่มจะเข้าร้องเรียนกับหน่วยงานของภาครัฐฯ ต่อไป

>>>> ดูเพิ่มเติม ราคา รถ mazda cx 5

สาเหตุคือปัญหาน้ำดัน และน้ำมันเชื้อเพลิงไหลไปปะปนกับน้ำมันเครื่องจนทำเครื่องพัง
 

ยังคงต้องติดตามอย่างใกล้ชิดในเรื่องการเข้าร้องเรียนของผู้ใช้งานรถจาก Mazda กรณีเครื่องยนต์ดีเซลที่มีปัญหาตั้งแต่ก่อนหน้านี้ในรุ่น Mazda2 มาจนถึง SUV รุ่นใหญ่ของค่ายอย่าง CX-5 ก็เจอปัญหาด้วยเช่นกัน ทาง Mazda จะออกมาให้ความรับผิดชอบอย่างไรกับปัญหาในเรื่องนี้คงต้องรอดู

ดูเพิ่มเติม

>> ‘Sky(In)active’ กลุ่มเจ้าของรถ Mazda2 ร้องเรียน สคบ. ปัญหาเครื่องสะดุดและระบบไฟฟ้า