สุดยอดบริการหลังการขาย! Volvo ขอรับประกันอะไหล่ทดแทนตลอดชีวิต

ถึงแม้ยอดขายของ Volvo ในตลาดสหรัฐอเมริกาจะไม่ได้ถึงกับดีมากนัก แต่ทางค่ายก็พยายามหากลยุทธ์ต่างๆมาเสริมความแข็งแกร่งแก่แบรนด์ เพื่อให้แบรนด์มั่นคงในระยะยาว แต่ในบางกลยุทธุก็จะต้องเสียสละกำไรบางส่วนออก เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกรักกันเลยทีเดียว

Volvo

ล่าสุด Volvo อเมริกาเหนือได้ประกาศนโยบายใหม่ “จ่ายเพียงครั้งเดียว และไม่ต้องจ่ายตลอดไป” รับประกันค่าอะไหล่ทดแทนและค่าแรงตลอดชีวิตหลังจากหมดอายุประกันจากโรงงาน

โปรแกรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของการบริการพรีเมี่ยมที่ Volvo พึงมอบให้แด่ลูกค้าเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์จากดีลเลอร์Volvo นอกจากนี้ลูกค้ายังได้รับสิทธิ์อัพเกรด, ประเมินผลเบื้องต้น, บริการส่วนบุคคล, บริการขนส่งทางเลือกและล้างรถ
ฟรี

Lex Kerssemakers ประธานและซีอีโอ Volvo Cars อเมริกาเหนือกล่าวว่าการรับประกันอะไหล่และค่าแรงตลอดชีวิตเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นทั้งการเสริมสร้างคุณภาพและความสัมพันธ์กับลูกค้า

นับว่าเป็นแผนการตลาดที่ถูกใจลูกค้าและน่าสนใจอย่างมาเลย แต่ไม่รู้ว่าวอลโว่จะกระจายนโยบายบริการแบบนี้ไปยังภูมิภาคอื่นๆหรือไม่ หรือในไทยเราจะได้รับการเซอร์วิสดีๆ แบบนี้หรือไม่ก็ต้องดูกันต่อไป