มักง่าย ชุ่ยหรือทุจริต? ผู้แจ้งโวยกรมขนส่งฯ เผยชื่อ เบอร์โชว์หรา บนรายงานร้องเรียนกระทำผิดติด
เกือบจะดีอยู่แล้วสำหรับกรมขนส่งฯ ที่เปิดช่องทางการร้องเรียนให้แก่ประชาชน ให้สามารถแจ้งผู้กระทำผิดบนถนนเรื่องการตกแต่ง ดัดแปลงรถผิดกฎหมาย โดยเฉาพะอย่างยิ่งเรื่อง “ไฟไอติม” ไฟ LED ท้ายรถที่ส่องสว่างแยงตาผู้ขับขี่คันหลัง แต่ปรากฎว่าเมื่อร้องเรียนไปกลับมีชื่อ และเบอร์โทรของผู้ร้องเรียนขึ้นหราบนใบรายการร้องเรียน
เอกสารที่ผู้กระทำผิดได้รับ แต่กลับระบุชื่อ-เบอรโทรผู้แจ้งไว้ชัดเจน
ทั้งที่โดยก่อนหน้าทางกรมขนส่งฯ ออกมารับประกันว่าจะไม่มีการเปิดเผยชื่อผู้แจ้ง ให้ผู้ที่ถูกรายงานการกระทำผิดได้รู้ แต่ภาพจากผู้ใช้ Facebook ท่านหนึ่ง ได้โพสรูปพร้อม เอกสารรายงานกระทำผิดกลับระบุชื่อและเบอร์โทรผู้แจ้งไว้ครบถ้วนชัดเจน
ซึ่งสังคมโซเชียลต่างตั้งคำถามมากมายเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว ถึงขั้นตอนการทำงานภายในกรมขนส่งฯ ว่าปล่อยให้ข้อมูลผู้แจ้งรั่วไหลออกมาแบบนี้ได้อย่างไร ด้วยเหตุผลว่าเป็นความผิดพลาดของระบบหรือผู้กระทำผิดใช้เส้นสายภายในจากเจ้าหน้าของกรมขนส่งฯ เพื่อหาข้อมูลผู้แจ้งออกมา ถ้าเป็นด้วยเหตุผลข้อสอง แสดงว่าประชาชนผู้ใช้รถไม่สามารถมอบไว้วางใจจากการทำงานของกรมนี้ใดๆ ได้เลยหรือ แล้วความปลอดภัยของผู้แจ้ง ผู้ร้องเรียนจะหาได้จากตรงไหน ถ้าระบบการทำงานยังชุ่ยและมักง่าย ละเลยอยู่แบบนี้
ทั้งนี้ทั้งนั้นทางเพจของกรมขนส่งที่มีชื่อว่า “1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ” ก็ได้ออกมาโพสแก้ตัวถึงปัญหาดังกล่าวว่า “ต้องขอเรียนชี้แจงว่า ข้อมูลที่เผยแพร่ทางสื่อออนไลน์นั้น ไม่ได้ถูกเปิดเผยจากศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียนผู้โดยสารสาธารณะ 1584 แต่อย่างใด จึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของผู้ร้องเรียนมาที่เพจจะถูกปิดเป็นความลับ 1000% ขอบคุณครับ”
ช่องทางการร้องเรียน แต่ดูเหมือนจะไม่รับประกันความปลอดภัยผู้แจ้ง
อ้าว! เล่นออกมาแก้ตัวแบบนี้แสดงว่าคนในกรมขนส่งฯ “เกลือเป็นหนอน” หรือเปล่า? ปล่อยให้ข้อมูลผู้แจ้งร้องเรียนหลุดไปถึงมือผู้กระทำผิดแบบนี้ ผู้แจ้งก็ไม่ต่างกับอยู่ในสถานะพยานที่ต้องระแวดระวังความปลอดภัย คดีอาญายังมีการคุ้มครองพยาน แล้วกรมขนส่งฯ มีมาตรการรองรับอะไรหรือเปล่า? ทำแบบนี้ผู้แจ้งไม่ต้องคอยระวังภัยรอบตัวจากความแค้นของผู้กระทำผิดไปตลอดเลยหรือ?
มักง่าย ชุ่ยหรือทุจริต อาจเป็นคำนิยามของระบบราชการไทยได้ในปัจจุบัน เกือบจะดีอยู่แล้ว แต่เริ่มโครงการมาได้ไม่เท่าไรก็เห็นช่องโหว่ของปัญหา ประชาชนพี่น้องผู้ใช้รถในเมืองไทยก็ได้แต่หวังถึงการแก้ปัญหา และอย่าเพิ่งหมดศรัทธากับภาครัฐกับการสร้างความมั่นใจให้ประชาชนมากขึ้น ถ้าทำไม่ได้ก็ยกเลิกระบบร้องเรียนนี้ไปเลยดีกว่าหรือไม่ ปล่อยให้พวกมักง่าย ทำให้ผู้อื่นเดือดร้อนบนท้องถนนลอยหน้าลอยตาทำผิดแบบนี้ไปเลย ถ้าร้องเรียนแล้วต้องมาเสี่ยงความปลอดภัยในชีวิตแบบในตัวอย่างนี้
ดูเพิ่มเติม
