เผย! 10 ค่ายรถยนต์ ที่มีบริการหลังการขายดีสุดในไทย

โตโยต้า ยังคงครองอันดับ 1 ใน 10 ค่ายรถยนต์แมสที่มีบริการหลังการขายดีที่สุดในไทย

ผลการสำรวจจาก  J.D. Power 2017 Thailand Customer Service Index (CSI) Study เผยให้เห็นว่า 'โตโยต้า' สามารถครองอันดับสูงสุดต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 ด้วยคะแนน 879 คะแนน จากคะแนนเต็มทั้งหมด 1,000 คะแนน และนี่เป็นครั้งที่ 9 ในรอบ 10 ปีที่โตโยต้าได้ครองอันดับ 1 ในเมื่อ 'ฮอนด้า' อยู่ที่ 864 คะแนน ตามไปด้วยคทอ 'มิตซูบิชิ' อยู่ที่ 863 คะแนน และ 'อีซูซุ' อยู่ที่ 862 คะแนน ทั้งนี้ ค่าเฉลี่ยของตลาดโดยรวมอยู่ที่ 866 คะแนน และมีเพียงโตโยต้าเท่านั้นที่มีคะแนนเหนือค่าเฉลี่ยดังกล่าว

>>> 10 รถยนต์สุดแปลก ที่ไม่คิดว่าจะมีบนโลกนี้ !!

Honda civic ใหม่ เคาะราคาเริ่ม 773,000 บาท

การวิจัยดังกล่าวประกอบด้วย 5 ปัจจัยหลัก ได้แก่ คุณภาพงานบริการ (29%),การเริ่มต้นให้บริการ (26%),การรับรถคืน (18%),ที่ปรึกษาด้านบริการ (15%) และสิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์บริการ (12%) โดยสอบถามข้อมูลจากเจ้าของรถจำนวน 2,770 ราย ที่ซื้อรถยนต์ระหว่างเดือนมกราคม 2558 ไปจนถึงเดือนพฤษภาคม 2559 และเข้าศูนย์บริการในช่วงเดือน กรกฎาคม 2559 ถึงเดือนพฤษภาคม 2560

>>> 10 อันดับ รถลีมูซีนที่ไม่ธรรมดา เป็นยังไง ไปดู?

เปิดตัวรถยนต์ มิตซูบิชิ ปาเจโร สปอร์ต รุ่นใหม่

เมื่อเทียบกับปีที่ก่อน พบว่าระดับความพึงพอใจของรถยนต์ทุกค่าย ยกเว้นซูซูกิและเฟชโรเลต ลดต่ำลง

>>> 10 อันดับ ชื่อรถสุดแปลกในอดีต

รถยนต์ ISUZU ใหม่

>>> Top 10 รถยนต์ ที่ถูกขโมย มากที่สุดในอเมริกา

และนี่คือ 10 อันดับค่ายรถยนต์ที่มีบริการหลังการขายดีสุดปี 2560 ได้แก่ (คะแนนเต็ม 1,000 คะแนน)

1.โตโยต้า - 879

2.ฮอนด้า - 864

3.มิตซูบิชิ - 863

4.อีซูซุ - 862

5.มาสด้า - 860

6.ซูซูกิ - 859

7.เอ็มจี - 853

8.นิสสัน - 852

9.เชฟโรเลต - 846

10.ฟอร์ด - 840